Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente , entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini sopra previsti (10 giorni), di una comunicazione scritta alla Sede Legale della Ferretto Gianni e Franco snc - via Sabbionara, 1581 - 35040 Merlara PD, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata a mezzo Fax o mail. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini sopra previsti. Nel caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente, è tenuto a restituire il bene a Ferretto G. e F. snc, solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione al rientro a mezzo mail o fax. Tale comunicazione conterrà tutte le informazioni necessarie per facilitare il rientro della merce, compreso l’indirizzo a cui recapitare la stessa. Si precisa che la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Inoltre il Diritto di Recesso decade anche nel caso in cui si manifesti al rientro del prodotto: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale, l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, pomoli, ripiani, parti, ...), un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita, il danneggiamento del prodotto anche per cause derivanti dal trasporto.
Il Diritto di recesso non potrà essere esercitato per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, in ogni caso per prodotti diversi (o caratteristiche diverse) da quelli presentati in vendita tra le categorie del negozio on line. Nel caso di decadenza di tale diritto, il prodotto continuerà ad essere di proprietà del cliente, il quale dovrà provvedere al ritiro dello stesso a mezzo corriere. Sono a carico del Cliente le spese di restituzione del bene al mittente. Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni del presente articolo, la Ferretto Gianni e Franco snc provvederà al rimborso delle somme versate dallo stesso, esclusi i costi del trasporto o costi di gestione sostenuti dalla Ferretto Gianni e Franco snc per gestire, evadere e consegnare l’ordine. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui la Ferretto Gianni e Franco snc è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita, redatte in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia di tutela del consumatore (d.lgs. n. 6.9.2005, n. 206 “Codice del consumo”, con particolare riferimento al Titolo III «Modalità contrattuali», Capo II «Particolari modalità di conclusione del contratto», Sezione II «Contratti a distanza»; D.lgs. 9.4.2003, n. 70 “Attuazione della Direttiva (CE) n. 31/2000 in materia di Commercio Elettronico”; d.lgs. 31.3.1998, n. 114 “Riforma della disciplina relativa al Commercio”) disciplinano tutti i contratti di acquisto aventi ad oggetto i prodotti presenti sul catalogo online del presente sito web conclusi secondo le modalità qui descritte. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e successive fino a consegna avvenuta, di accettare integralmente e incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le Condizioni Generali d’Accesso e di Utilizzo del sito.
Le presenti condizioni generali potranno essere modificate dal titolare del presente sito, senza preavviso alcuno.
Ogni contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
Il contratto si perfeziona in tutte le sue fasi tramite web.

Venditore dei prodotti presenti sul catalogo online di questo sito web è: Ferretto G&F , con sede legale in Italia – Via Sabbionara, 1581 - 35040 Merlara PD (Partita IVA e Codice Fiscale: 00959630286).

Per inoltrare il proprio ordine di acquisto, l’Utente deve registrarsi come Cliente al presente sito web e quindi seguire la procedura d’acquisto indicata dal sistema.
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Ferretto G. & F. una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell'ordine per comunicare a Ferretto G. & F. il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 0429 844496 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@arteferretto.com. In ogni caso, Ferretto G. & F. verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta, nonché l'esattezza della proposta e provvederà a comunicare via mail, se l'ordine può essere accettato o meno.
2. Se l'Ordine può essere accettato Ferretto G. & F. provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
3. Il contratto di acquisto stipulato tra Ferretto G. & F. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine del Cliente da parte di Ferretto G. & F. L'accettazione viene espressa mediante email di conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.
4. Il messaggio di conferma riporterà data e ora dell'ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con Ferretto G. & F. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
5. Il Cliente, conclusasi la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e comunque a conservare le vigenti Condizioni Generali di Vendita.
6. Per ogni ordine effettuato, Ferretto G. & F. emette fattura del materiale spedito che verrà trasmessa o con la consegna della merce o inviata in formato elettronico via email nell’indirizzo del cliente inserito nel sistema in fase di registrazione. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

4. OGGETTO DEL CONTRATTO E CATALOGO ONLINE
1. Oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono i prodotti presenti nel catalogo online di questo sito.
2. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti e disponibili su tale catalogo al momento dell'inoltro dell'ordine. Ferretto G. & F. si riserva il diritto di variare, senza preavviso alcuno, il catalogo dei prodotti.
3. Ferretto G. & F. si impegna all’evasione dell’ordine nei tempi più brevi. Qualora questi superassero, per qualsiasi motivo, i tempi massimi indicati alla pagina “Spedizioni” Ferretto G. & F. ne darà comunicazione al cliente che sarà libero di confermare o meno il suo ordine. Qualora il cliente non intendesse confermare l’ordine, nulla sarà dovuto a titolo di penale nel caso il cliente abbia già provveduto al pagamento dell’oggetto ordinato, Ferretto G. & F. provvederà al rimborso dell’importo pagato.
4. Tutti i prodotti offerti in vendita sono analiticamente descritti (qualità, caratteristiche, prezzo) nell’apposito catalogo online del presente sito internet. La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico ai sensi dell'Art. n° 1336 c.c e sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta. Ulteriori ed eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione, di transazione e/o assicurazione della merce) verranno complessivamente visualizzati prima dell’inoltro dell’ordine e saranno a carico del cliente. Esse variano a seconda del totale dell'Ordine e della modalità di pagamento. Tutti i prezzi indicati all'interno delle pagine del sito e sui documenti di vendita sono espressi in Euro (€). Le immagini dei prodotti utilizzate nel sito sono indicative e sono copyright dei rispettivi proprietari.
5. L'immagine, eventualmente presente a corredo della scheda descrittiva del prodotto, ha un valore meramente descrittivo e potrebbe non essere coincidente con le reali caratteristiche del bene, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Il colore dell’articolo può risultare diverso da quello rappresentato dal monitor del proprio computer anche a causa della particolare calibrazione configurata dall’utilizzatore del pc.
Inoltre, trattandosi di articoli di fattura artigianale non è possibile garantire la perfetta corrispondenza a quanto visibile in foto.
6. Alcuni materiali e/o accessori relativi ad articoli presentati possono essere variati o sostituiti, a discrezione della ditta costruttrice, con altri analoghi qualora ciò sia determinato da ragioni di reperibilità del prodotto, adeguamento o migliore rispondenza a norme di sicurezza, o altri validi motivi.
7. Le misure indicate nel contesto della descrizione di ogni mobile sono riferite al massimo ingombro e possono essere indicative e diverse da quelle reali. Per una reale verifica delle stesse è opportuno contattarci.
8. Il prodotto è realizzato con procedure manuali artigianali. Ogni singolo mobile viene lavorato manualmente, sia in fase di costruzione che in fase di lucidatura. Le caratteristiche possono, quindi, differire leggermente per finiture e colore rispetto l’articolo di riferimento presentato in foto. Il cliente che effettua l’acquisto dichiara di prendere atto di questa peculiarità (che rappresenta un pregio e non certo un difetto).
9. Tutte le comunicazioni relative la vendita avverranno ufficialmente tramite posta elettronica con riferimento all’indirizzo che il cliente segnala in fase di registrazione. La mancata lettura e/o l’inosservanza delle indicazioni contenute nella corrispondenza non potranno essere imputate a Ferretto Gianni e Franco snc per qualsiasi danno possa derivare da ciò.
10. Lo smaltimento del materiale usato per l’imballaggio è a carico del cliente che si impegna ad effettuare questa operazione in conformità con i propri regolamenti locali. Il cliente che effettua l’ordine on line accetta implicitamente questa condizione.

PAGAMENTI ACCETTATI
Bonifico Bancario: scegliendo questa forma di pagamento all'atto della conclusione dell'ordine, saranno visualizzati i dati necessari per effettuare l'operazione. Il cliente potrà inoltrare tramite fax allo 0429 844322 o tramite e-mail a info@arteferretto.com copia della ricevuta o semplicemente il numero di CRO per velocizzare i tempi di attesa.
Versamento Postepay: scegliendo questa forma di pagamento all'atto della conclusione dell'ordine, saranno visualizzati i dati necessari per effettuare l'operazione. Il cliente potrà inoltrare tramite fax allo 0429 844322 o tramite e-mail a info@arteferretto.com gli estremi del versamento per velocizzare i tempi di attesa.
Carte di credito: è possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro), utilizzando il metodo di pagamento sicuro e certificato di Carta Si, al termine dell'acquisto verrete automaticamente indirizzati nelle pagine sicure di Carta si, dove inserendo i dati della vostra carta di credito, completerete la procedura di pagamento.
Paypal: è possibile utilizzare questo mezzo di pagamento con una maggiorazione sull'importo relativo l'acquisto (escluse le spese di spedizione) nella misura del 1.8%.
Contrassegno: su richiesta vengono effettuate spedizioni con pagamento in contrassegno. Va, comunque, anticipato un importo corrispondente al doppio delle spese di trasporto (a copertura di un eventuale non ritiro, con conseguente rientro al nostro magazzino). Tale importo viene detratto dal totale dell’ordine e al corriere andrà pagata solo la differenza. Questo tipo di pagamento è gravato da una commissione di 15,00 euro. In caso di non ritiro del mobile, a spedizione avvenuta, le spese di trasporto anticipate dal cliente non saranno restituite e verranno regolarmente fatturate. Questa modalità di pagamento non è contemplata nella procedura d’acquisto online. I clienti che intendono avvalersene devono, necessariamente, eseguire l'ordine con procedura telefonica o tramite proposta d’acquisto.
Pagamento a rate: sul nostro sito è possibile usufruire di un pagamento dilazionato con rate mensili a partire da 30 giorni dopo l'acquisto. Il cliente ha la possibilità di scegliere il numero di rate con il quale intende effettuare il pagamento, grazie a tabelle chiare ed esaurienti dove sono indicati tutti gli elementi per una serena valutazione.
Il servizio "A Rate in Rete" offerto da finanziaria Consel Spa ed è disponibile per tutti gli ordini con importo compreso tra 150 e 8.000 euro. Per maggiori informazioni sul servizio: Info pagamento rateale.

Consegna della merce presso il cliente: responsabilità.
La merce venduta da Ferretto Gianni e Franco snc, con o senza imballo, se movimentata in modo non corretto può provocare danni a cose o persone.
La consegna della merce viene fatta da società di trasporto indipendente dalla nostra. Nessuna responsabilità è imputabile alla Ferretto Gianni e Franco snc per eventuali danni a cose e/o persone provocate durante la consegna della merce presso il domicilio del cliente. Anche nel caso sia stato concordato il servizio di consegna al piano o di facchinaggio, la Ferretto Gianni e Franco snc non potrà essere ritenuta responsabile per danni o incidenti che siano avvenuti durante queste operazioni. Tale servizio è, infatti, inteso come integrazione alla procedura di consegna. Ogni contestazione o rivalsa, in caso di danni a cose o persone, andrà rivolta alla società incaricata del trasporto con totale esclusione di responsabilità della Ferretto Gianni e Franco snc.